消费者在和商家出现合同纠纷，当商家违约消费者该如何维权。上海浦东律师事务所资深合同纠纷律师通过案例来分析：
案例分析
消费者交了定金，商家违约，定金不一定能双倍返还。日前，陈女士就遇到了这样的事情。 工商部门提醒广大消费者，无论购买什么商品，定金的上限只能是购买商品总价值的20%，商家要求收取定金时，消费者一定要计算好定金数额。
今年7月9日，陈女士在一家家具店看中了一套价值1.1万元的沙发，当场预交了4000元作为定金，并和商家约定8月9日交货。8月5日，陈女士被告知该型号沙发已停产，厂家不再生产。商家同时表示，在陈女士购买新沙发期间，商家可借给她一套沙发，前提是消费者需保证不影响二次销售。
“我已经交了定金，却被告知没货，这明显是商家违约。”陈女士拒绝了商家的提议，并要求对方按定金的双倍退还其8000元。商家表示，4000元是双方约定的预付款，并不全部是定金，因此无法接受。
陈女士随后向工商部门投诉，晋安区工商局12315调查了解到，陈女士去店里订货时，工作人员不清楚沙发已经停产。根据《中华人民共和国合同法》规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。不过，工商执法人员表示，根据《合同法》相关规定，无论购买什么商品，定金的上限只能是购买商品总价值的20%，即陈女士向商家支付的定金额数最高应为2200元，超出的1800元不属于定金。陈女士并没有和商家以书面形式明确定金的数额，因此不能获得8000元的双倍返还。
